Verantwortungsvolles Spielen liegt bei uns

Spielen soll Unterhaltung bleiben, niemals Belastung. Auf dach-betcasino.at geben wir Ihnen konkrete Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spielverhalten jederzeit selbst steuern können.

Unsere Verpflichtung zu Ihrem Wohl

Was wir aktiv tun

Wir nehmen das Wohlergehen unserer Spieler ernst. Verantwortungsvolles Spielen ist bei uns kein Formular, sondern ein laufender Prozess, den ein dediziertes Team überwacht.

Unser System analysiert Verhaltensmuster wie stark steigende Einzahlungshäufigkeit, nächtliche Marathon-Sitzungen oder wiederholte Limit-Erhöhungen in kurzen Abständen. Bei auffälligen Mustern melden wir uns proaktiv und diskret bei Ihnen.

Verhaltensmonitoring aller Konten mit automatischen Warnmeldungen
Reality Checks als Erinnerung während jeder Sitzung
Klare Anzeige von Einsätzen, Gewinnen und Verlusten in Ihrer Kontoübersicht
Schulung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Umgang mit gefährdetem Spielverhalten
Zusammenarbeit mit anerkannten Beratungsstellen in Österreich

Warnsignale, die wir ernst nehmen

Wann Spielverhalten problematisch wird

Niemand fällt über Nacht in eine Spielsucht. Meist schlichen sich Muster ein, die Betroffene selbst lange nicht bemerken. Diese Fragen helfen Ihnen bei einer ehrlichen Einschätzung.

Sie spielen weiter, um Verluste zurückzuholen (Chasing)
Sie verheimlichen Spielseiten, Einsätze oder Dauern vor Familie und Freunden
Sie leihen sich Geld oder verschieben Rechnungen, um weiterspielen zu können
Ihre Stimmung hängt stark davon ab, ob Sie gewinnen oder verlieren
Sie überschreiten regelmäßig die Grenzen, die Sie sich selbst gesetzt haben
Sie spielen länger als geplant und vernachlässigen Schlaf, Arbeit oder Beziehungen
Sie nutzen Gewinne sofort für neue Einsätze, ohne jemals etwas abzuheben
Sie fühlen Unruhe oder Gereiztheit, wenn Sie nicht spielen können

Diese Limits und Tools können Sie aktivieren

Alles in Ihrem Kontobereich

Alle Schutzwerkzeuge finden Sie im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" in Ihrem Konto und können dort ohne Angabe von Gründen aktiviert werden. Änderungen nach oben greifen erst nach 24 Stunden, damit Sie nicht im Affekt handeln.

Einzahlungslimit: legt fest, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen dürfen.
Verlustlimit: begrenzt Ihren kumulierten Verlust im gewählten Zeitraum.
Einsatzlimit: deckelt den maximalen Einsatz pro Runde oder Wettschein.
Sitzungszeitlimit: meldet Sie nach Ablauf automatisch ab.
Reality Checks: zeigt Ihnen in einstellbaren Abständen Dauer und Bilanz Ihrer Sitzung an.
Kurzpause: sperrt Ihr Konto für 24 Stunden ohne weiteren Aufwand.
Kühldauer: eine befristete Sperre von 7 bis 30 Tagen zur Erholung.

Selbstausschluss beim Dachbet Casino

Dauern und Ablauf

Ein Selbstausschluss ist die wirksamste Schutzmaßnahme. Er ist endgültig, sobald Sie ihn beantragen, und kann während der Laufzeit nicht vorzeitig aufgehoben werden, auch nicht durch unseren Support.

24 Stunden: Kurzzeitsperre, endet automatisch
7 Tage: für eine bewusste Spielpause
30 Tage: für eine längere Auszeit
6 Monate: verbindliche Sperre ohne Zwischenaktivierung
Permanent: unbefristete Kontosperrung

Was mit Guthaben und Wetten passiert

Ihr bestehendes Guthaben bleibt unangetastet und wird auf Wunsch ausgezahlt. Offene Wetten laufen regulär aus oder werden gemäß unseren Wettrichtlinien storniert und der Einsatz erstattet. Bonusguthaben verfällt bei einem Selbstausschluss, Auszahlungen von Echtgeld sind selbstverständlich jederzeit möglich.

Eine Reaktivierung nach Ablauf einer befristeten Sperre erfolgt nicht automatisch. Sie müssen aktiv eine Anfrage stellen, nach der eine Sperrfrist von 24 Stunden zur Reflexion läuft. Erst danach können wir Ihr Konto wieder freischalten. Bei permanenter Sperre ist eine Reaktivierung ausgeschlossen. Zusätzlich empfehlen wir die Eintragung in das zentrale österreichische Spielersperrregister.

Jugendschutz und Altersprüfung

Kein Spielen unter 18

Das Dachbet Casino ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren zugelassen. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen KYC-Prozedur Ihre Identität anhand eines amtlichen Lichtbildausweises sowie eines Adressnachweises. Minderjährige Konten werden umgehend gesperrt und Guthaben gemäß den gesetzlichen Bestimmungen behandelt.

Sorgen Sie dafür, dass Kinder und Jugendliche keinen Zugriff auf Ihre Kontodaten haben. Nutzen Sie Jugendschutzsoftware, um Spielplattformen auf gemeinsamen Geräten zu sperren. Bewährte und kostenlose Tools sind etwa die Kindersicherung von Windows und macOS oder Programme wie Net Nanny und Qustodio.

Hilfe durch externe Beratungsstellen

Anlaufstellen in Österreich

Wenn das Spielen Ihre Lebensführung beeinträchtigt, sprechen Sie mit Fachleuten. Alle genannten Stellen arbeiten vertraulich, mehrere bieten kostenlose Erstberatung an.

Spielsuchthilfe Wien: 01 894 63 49, www.spielsuchthilfe.wien
Anton Proksch Institut: 01 4000 57 200, www.apientner.at
SuchtPräventionsZentrum Oberösterreich, Beratung zum Glücksspiel: 0732 778 936, www.spz-ooe.at
Telefonseelsorge Österreich: 142, rund um die Uhr, anonym und kostenlos

So erreichen Sie unser Team

Support rund um die Uhr

Fragen zu Limits, Sperren oder Ihrem Spielverhalten beantwortet unser Support diskret und rund um die Uhr im Live-Chat. Schreiben Sie alternativ eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Verantwortungsvolles Spielen", dann landet Ihre Anfrage direkt beim zuständigen Team.

Jede Anfrage dieser Art wird priorisiert bearbeitet. Niemand fragt nach Begründungen: Eine Sperre oder Limitsetzung ist allein Ihre Entscheidung, und wir setzen sie ohne Wenn und Aber um.

Häufige Fragen zu Dachbet

Kann ich meine Limits jederzeit selbst ändern?

Ja, in Ihrem Kontobereich unter "Verantwortungsvolles Spielen". Verschärfungen greifen sofort, Lockerungen erst nach 24 Stunden Wartezeit.

Bekomme ich mein Guthaben bei einem Selbstausschluss zurück?

Ja. Ihr Echtgeldguthaben wird auf Antrag ausgezahlt. Bonusguthaben verfällt mit der Sperre, offene Wetten werden regulär abgerechnet oder storniert.

Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig aufheben?

Nein. Während der gewählten Laufzeit ist keine vorzeitige Aufhebung möglich, auch nicht über den Support.

Ab welchem Alter darf ich beim Dachbet Casino spielen?

Ab 18 Jahren. Wir verifizieren Ihr Alter im Rahmen der KYC-Prüfung anhand eines amtlichen Ausweises.