Geschäftsbedingungen von Dachbet Casino

Auf dieser Seite halten wir alle Bedingungen fest, die für Ihre Nutzung unserer Plattform gelten. Bitte lesen Sie sie vor der Registrierung vollständig durch.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit der vollständigen Registrierung eines Spielerkontos auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Bedingungen treten in dem Moment in Kraft, in dem wir Ihre Registrierung bestätigen und Sie sich erstmals anmelden. Bereits die Nutzung einzelner Funktionen unserer Website gilt als Annahme, auch wenn Sie den Text nicht vollständig gelesen haben.

• Stimmen Sie einzelnen Regelungen nicht zu, dürfen Sie kein Konto anlegen und unsere Dienste nicht nutzen.
• Für spezielle Aktionen gelten ergänzende Teilnahmebedingungen, die wir jeweils mit der Aktion veröffentlichen.
• Bei Widersprüchen geht die jeweils speziellere Regelung der allgemeinen vor.
• Wir betreiben die Plattform seit 2021 unter der Konzession der Malta Gaming Authority, Kennnummer MGA/B2C/394/2017.

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Sinn am nächsten kommt.

Wer sich bei uns registrieren darf

Spielberechtigung und Wohnsitz

Ein Konto dürfen ausschließlich natürliche Personen ab Vollendung des 18. Lebensjahres eröffnen, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Gebiet haben, in dem unsere Dienste legal angeboten werden. Pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig.

• Gesperrte Gebiete sind unter anderem: USA, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Niederlande, Belgien, Spanien, Italien, Schweden, Malta, Curaçao, Iran und Nordkorea.
• Die Angabe falscher Alters- oder Identitätsdaten berechtigt uns zur sofortigen Kontosperrung und Einbehaltung von Guthaben.
• Sie müssen voll geschäftsfähig sein und dürfen unter keinem gesetzlichen Spielverbot stehen.

Legitimationsprüfung (KYC)

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Überprüfung Ihrer Identität. Dazu benötigen wir ein gültiges Lichtbildausweisdokument, einen Adressnachweis sowie den Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels. Wir dürfen diese Prüfungen auch später erneut durchführen, etwa bei Auffälligkeiten oder gesetzlichen Anlässen.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Zahlungswege und Limits

Ein- und Auszahlungen sind ausschließlich über ein auf Ihren Namen lautendes Zahlungsmittel erlaubt, das auf Ihr Konto registriert ist. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 EUR; Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Genehmigung.

Verzögerungen und inaktive Konten

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus. Solange diese aussteht, können wir Auszahlungen zurückhalten. Bleibt Ihr Konto über zwölf Monate ohne Anmeldung und ohne Transaktion inaktiv, dürfen wir nach schriftlicher Ankündigung eine monatliche Verwaltungsgebühr auf das Restguthaben erheben, bis das Konto aufgelöst ist. Guthaben aus rechtswidriger Nutzung verfällt.

Unsere Regeln für Boni

Boni, Freispiele und Turnierpreise gewähren wir ausschließlich unter den Bedingungen, die wir zum Zeitpunkt der Aktion veröffentlichen. Allgemeine Grundsätze gelten für alle Aktionen gleichermaßen und gehen der Teilnahme voraus.

• Jeder Bonus ist an Umsatzbedingungen gebunden; erst nach vollständiger Erfüllung wird das Bonusguthaben in echtes Geld umgewandelt.
• Während eines aktiven Bonus gilt eine Höchsteinsbegrenzung pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und der daraus entstandenen Gewinne führen.
• Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur vermindert bei; die Liste steht in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
• Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf der genannten Gültigkeitsdauer, auch teilweise umgesetzte Beträge dann ersatzlos.
• Nur eine Person, ein Haushalt und ein Konto je Aktion; Mehrfachteilnahmen werden als Missbrauch gewertet.

Missbrauch von Aktionen

Erkennen wir Muster des Bonusmissbrauchs, etwa das gezielte Ausnutzen von Umsetzungsbedingungen durch risikofreie Wettstrategien, die Kombination niedriger und hoher Einsätze oder die Absprache mehrerer Konten, dürfen wir Bonus, Gewinne und betroffene Konten zurücknehmen beziehungsweise sperren.

Was wir bei Dachbet nicht zulassen

Wir führen unser Angebot für Spieler, die fair und eigenverantwortlich teilnehmen. Jede Form von Betrug oder Manipulation führt zur sofortigen Schließung des Kontos, zum Einbehalt betroffener Guthaben und gegebenenfalls zur Anzeige.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei Registrierung oder Legitimation.
• Rückbuchungen (Chargebacks) und das Anfechten bereits getätigter Einzahlungen.
• Mehrere Konten pro Person, sogenanntes Multi-Accounting, sowie die Überlassung des Kontos an Dritte.
• Absprachen mit anderen Spielern, Kollusion und das Ausnutzen technischer Fehler unserer Software.
• Der Einsatz von Bots, Skripten, automatisierten Systemen oder anderer Software, die einen unfairen Vorteil erzeugt.
• Die Umgehung geografischer Sperren mittels VPN, Proxy oder ähnlichen Mitteln.

Verdachtsfälle dokumentieren wir undlegen sie bei gesetzlicher Verpflichtung den zuständigen Behörden vor. Vor einer endgültigen Entscheidung geben wir Ihnen Gelegenheit zur Stellungnahme, sofern die Umstände dies erlauben.

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Ihre Instrumente

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Verhalten selbst steuern, und verpflichten uns umgekehrt, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und darauf zu reagieren.

• Einzahlungslimits pro Tag, Woche und Monat, jederzeit von Ihnen einrichtbar und nach oben nur mit Verzögerung änderbar.
• Verlustlimits sowie Erinnerungen an die Sitzungsdauer.
• Pausen von 24 Stunden bis zu mehreren Monaten auf eigenen Wunsch.
• Selbstausschluss für mindestens sechs Monate; während der Sperrung nehmen wir keine Werbung mehr an Sie gerichtet auf und löschen Ihre Daten aus aktiven Kundenlisten.

Unsere Verantwortung und Anlaufstellen

Schultern unsere Mitarbeiter Auffälligkeiten wie stark steigende Einsätze, lange durchgehende Sitzungen oder Hinweise auf finanzielle Not, sprechen wir Sie aktiv an und können Kontoeinschränkungen vorschlagen. Unterstützung in Österreich erhalten Sie zudem bei der Spielsuchthilfe Wien sowie im Anton Proksch Institut; beide Stellen beraten unabhängig von uns.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen; eine Nachricht an unseren Support genügt. Offene Auszahlungen und rechtmäßig erworbene Guthaben zahlen wir im gesetzlich vorgesehenen Rahmen aus. Die Sperrung infolge von Verstößen gegen diese Bedingungen erfolgt hingegen fristlos.

• Schritt 1: Schilderung Ihres Anliegens per E-Mail an [email protected] oder über den 24/7 erreichbaren Live-Chat.
• Schritt 2: Sachprüfung durch unsere Mitarbeiter mit Antwort innerhalb angemessener Frist, in der Regel wenige Werktage.
• Schritt 3: Bei Nichtabhilfe escalation an unsere Beschwerdestelle; Sie erhalten eine schriftlich begründete Endentscheidung.
• Schritt 4: Steht Ihr Anliegen in Zusammenhang mit unserem MGA-Lizenzstatus, steht Ihnen zusätzlich das Beschwerdeverfahren der Malta Gaming Authority offen.

Anwendbares Recht

Auf diese Bedingungen findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung, soweit nicht zwingende verbraucherschützende Vorschriften Ihres Aufenthaltsstaates entgegenstehen. Für Streitigkeiten sind zunächst unsere internen Instanzen anzurufen, bevor äußere Stellen eingeschaltet werden.

Wie wir diese Bedingungen aktualisieren

Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen anzupassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Zahlungswegen oder aktualisierten Lizenzvorgaben. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an Ihre hinterlegte Adresse sowie durch einen deutlichen Hinweis beim Login.

• Änderungen zu Ihrem Nachteil treten erst nach Ablauf der Ankündigungsfrist in Kraft.
• Melden Sie sich nach Inkrafttreten erneut an, gilt das als Annahme der neuen Fassung.
• Widersprechen Sie rechtzeitig, endet der Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens; offenes Guthaben wird ausgezahlt.
• Die jeweils aktuelle Fassung ist dauerhaft auf dieser Seite abrufbar; ältere Fassungen stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

Kosmetische Anpassungen, etwa Korrekturen von Schreibfehlern oder Links, nehmen wir ohne Ankündigungsfrist vor. Sie beeinträchtigen Ihre Rechte nicht.

Häufige Fragen zu Dachbet

Ab welchem Alter darf ich bei Dachbet Casino spielen?

Zulässig ist die Teilnahme erst ab Vollendung des 18. Lebensjahres. Bei begründeten Zweifeln verlangen wir einen Altersnachweis und sperren das Konto bis zur Klärung.

Kann ich mehrere Konten eröffnen, um Bonusaktionen öfter zu nutzen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten werten wir als Missbrauch und schließen alle betroffenen Konten mit Verlust der Bonusguthaben.

Wie lange dauert eine Selbstausschlusssperrung mindestens?

Ein Selbstausschluss gilt für mindestens sechs Monate und lässt sich während der Sperrfrist nicht vorzeitig aufheben. Nach Ablauf prüfen wir die Wiedereröffnung einzeln.

Werde ich über Änderungen der Geschäftsbedingungen informiert?

Ja. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und beim Login an. Bei erneuter Anmeldung nach Inkrafttreten gelten die neuen Bedingungen.